Con la investigación que se realizó y con la información recolectada, se pudo analizar que los trabajadores de esta empresa tienen muy claros los objetivos que se ha propuesto la compañía.
Como en todas las organizaciones se pueden generar conflictos por falta de comunicación y dialogo, esta empresa no es la excepción, pero está claramente corroborado que los "problemas" que se presentan dentro de la organización no pasan a ser inconvenientes que no se puedan solucionar.
Sus valores son una evidencia clara que se ven reflejados en los procesos que llevan a cabo con sus clientes, ya que demuestran su calidad humana resaltando el respeto, la responsabilidad, la lealtad y el compromiso con los clientes.
Seguramente la visión de esta organización se verá culminada a corto plazo ya que su compromiso y constancia ha hecho que los estudiantes elijan a esta agencia como una de las más solicitadas y preferidas para realizar este tipo de viajes que tienen como fin vincular a los estudiantes colombianos en escuelas o instituciones de idiomas y post grados en otros países.
miércoles, 17 de noviembre de 2010
jueves, 11 de noviembre de 2010
ENCUESTA
ENCUESTA DE ÉTICA EMPRESARIAL
Análisis de respuestas suministradas por tres empleados de esta organización
1. Según el manejo que los empleadores tienen con los empleados y basándose también en los comunicados que se hacen constantemente dentro de esta compañía, podría usted decir si son creyentes a alguna religión?
Si ____ No __x__ Cuál________________
2. De acuerdo a lo anteriormente nombrado, podría usted decir si la compañía se fundamenta en algún otro tipo de creencia?
Si____ No __x__ Cuál________________
3. Para usted, ¿Qué es ética empresarial?
Es hacer cumplir con las políticas y reglamentos de la empresa sin pasar por encima de ellas, sin importar el caso que desempeña dentro de la empresa, las reglas son para todos.
4. ¿Cree usted que la ética empresarial aporta algunos beneficios?, ¿Cuáles?
Si, confianza, integridad, compromiso, responsabilidad y buen nombre
5. ¿Cuales son los principales problemas o situaciones éticas que se presentan dentro de esta organización?
En ocasiones se presentan malos entendidos entre los empleados a causa de una mala comunicación
6. ¿Como es el manejo de mercadeo de esta organización?
por medio de base de datos, mandamos correos a todos nuestros clientes con nuevos productos y programas que salen, también mediante publicidad con flyers o mediante conferencias en universidades y colegios.
7. ¿Cómo es el manejo de publicidad?
La publicidad la manejamos en páginas web ya que se actualiza constantemente o mediante volantes y afiches que repartimos en las universidades
8. ¿Cómo es el manejo de la protección con las estrategias de mercadeo?
L’ alianxa nos da la protección de mercadeo necesaria para que no hayan inconvenientes con la competencia. Al igual nosotros manejamos beneficios para los estudiantes y esto es lo que nos diferencia de las demás agencias estudiantiles.
9. ¿Qué tipo de estrategias de ética implementa la organización?
El dialogo ya sea cual sea el problema entre los afectados.
La honestidad dependiendo del cargo que se desempeñe.
10. ¿ Se siente usted en un ambiente sano con sus compañeros de trabajo
Si, es un ambiente amigable, nos ayudamos unos con los otros, existe mucha colaboración y compañerismo entre nosotros mismos.
Análisis de respuestas suministradas por tres empleados de esta organización
1. Según el manejo que los empleadores tienen con los empleados y basándose también en los comunicados que se hacen constantemente dentro de esta compañía, podría usted decir si son creyentes a alguna religión?
Si ____ No __x__ Cuál________________
2. De acuerdo a lo anteriormente nombrado, podría usted decir si la compañía se fundamenta en algún otro tipo de creencia?
Si____ No __x__ Cuál________________
3. Para usted, ¿Qué es ética empresarial?
Es hacer cumplir con las políticas y reglamentos de la empresa sin pasar por encima de ellas, sin importar el caso que desempeña dentro de la empresa, las reglas son para todos.
4. ¿Cree usted que la ética empresarial aporta algunos beneficios?, ¿Cuáles?
Si, confianza, integridad, compromiso, responsabilidad y buen nombre
5. ¿Cuales son los principales problemas o situaciones éticas que se presentan dentro de esta organización?
En ocasiones se presentan malos entendidos entre los empleados a causa de una mala comunicación
6. ¿Como es el manejo de mercadeo de esta organización?
por medio de base de datos, mandamos correos a todos nuestros clientes con nuevos productos y programas que salen, también mediante publicidad con flyers o mediante conferencias en universidades y colegios.
7. ¿Cómo es el manejo de publicidad?
La publicidad la manejamos en páginas web ya que se actualiza constantemente o mediante volantes y afiches que repartimos en las universidades
8. ¿Cómo es el manejo de la protección con las estrategias de mercadeo?
L’ alianxa nos da la protección de mercadeo necesaria para que no hayan inconvenientes con la competencia. Al igual nosotros manejamos beneficios para los estudiantes y esto es lo que nos diferencia de las demás agencias estudiantiles.
9. ¿Qué tipo de estrategias de ética implementa la organización?
El dialogo ya sea cual sea el problema entre los afectados.
La honestidad dependiendo del cargo que se desempeñe.
10. ¿ Se siente usted en un ambiente sano con sus compañeros de trabajo
Si, es un ambiente amigable, nos ayudamos unos con los otros, existe mucha colaboración y compañerismo entre nosotros mismos.
miércoles, 10 de noviembre de 2010
lunes, 8 de noviembre de 2010
HISTORIA
Esta agencia nació en el 2003 con 3 oficinas, en Bogotá, Medellín y Bucaramanga. Es una agencia de viajes especializada en el mercado estudiantil, joven y de profesores, con productos que motivan al intercambio cultural en diferentes países del mundo. Se ha destacado como emisor de la tarjeta ISIC, y como socios del grupo británico STATravel, con tarifas y beneficios inmejorables para los estudiantes a nivel mundial. Desde el 2006 es parte del grupo L´alianxa, que se caracteriza por ser uno de los grupos más fuertes en cuanto a turismo se trata a nivel nacional e internacional. También se ha destacado en los últimos años por ser una de las agencias líderes en el programa de Work on Vacation USA, y por estar en una constante investigación de mercados para lograr ofrecerle a los clientes los productos que más se acomoden a sus necesidades.
QUIENES SOMOS
MISIÓN:
La agencia estudiantil busca el crecimiento académico, cultural y social de los estudiantes, jóvenes y profesores en Colombia; mediante la relación de intercambios culturales internacionales, con los mejores programas y oportunidades del mercado.
VISIÓN:
Ser la agencia estudiantil líder en el mercado nacional, por medio del incremento de nuestros clientes, y el mejoramiento y actualización de todos nuestros programas, ofreciendo un servicio íntegro y ejemplar.
VALORES:
La agencia estudiantil busca el crecimiento académico, cultural y social de los estudiantes, jóvenes y profesores en Colombia; mediante la relación de intercambios culturales internacionales, con los mejores programas y oportunidades del mercado.
VISIÓN:
Ser la agencia estudiantil líder en el mercado nacional, por medio del incremento de nuestros clientes, y el mejoramiento y actualización de todos nuestros programas, ofreciendo un servicio íntegro y ejemplar.
VALORES:
- Respeto.
- Responsabilidad Social.
- Honestidad.
- Objetividad.
- Lealtad.
- Compromiso con nuestros clientes.
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